当让你去思考一个特定的产品类型时,你首先想到的是什么?如果是电动汽车系列,你可能会想到特斯拉;而互联网搜索引擎,你第一想到的是谷歌;男性剃须产品呢?那大概率会是吉列(Gillette)或者美元刮胡子俱乐部(Dollar Shave Club)。
而这些公司都有一个共同点:成功的品牌。正如“google it”已经成为网络搜索的代名词一样,很多企业已经在各自领域确立了市场领导者的地位。这种认可程度可谓是已经成为消费者严重的“圣杯”。
那么,企业如何才能在激烈的竞争中脱颖而出?如何才能在消费者心中获得认同?或许通过品牌映射的方法可以帮助到你。以下是通过品牌映射来对企业进行定位的五个步骤:食业头条
shiye-toutiao.cn
确定企业当前的市场地位
我们要做的第一步是在更广阔的市场背景下确定好市场定位,再来考虑业务。首先用这些问题问问你自己:如果你是在一个拥挤的市场中,那么领导者会主导着自己的领域,而竞争对手则在争夺剩下的领域。在这样的市场中运营,你需要提供一些让你脱颖而出的东西。换句话说,你的产品必须比你的竞争对手的产品更快、更便宜或更好。而在新的细分市场,能够提供独特产品的公司则不需要更好、更快或更便宜的产品。这些因素之所以不那么重要,是因为你的竞争对手还没出现,你甚至可以将自己的企业树立为市场领导者,并制定行业标准。不过,竞争对手还是会慢慢出现,争夺你作为市场领导者的地位,并使用战略定位来突出差异。一些伟大的商业资源有过更深入地探讨市场创造和定位的话题。我这里可以推荐的一本有趣的书籍是:《做大:反叛者和创新者如何创造新的类别并主导市场》。了解当前的市场竞争情况,分析竞争对手,是在进行企业定位之前必须要做的。如果你能了解他们的优势和劣势,那么你就可以快速制定出一个对你有利的策略,还可以用各种方法来识别你的对手。市场调查。互联网的出现,已经让市场调查变得容易得多。只要你去选择搜索引擎,输入几个相关的关键字,你就能很快得到市场上竞争对手的信息。客户调查。通过接近你现在的客户,向他们寻求反馈,比如,在他们选择你之前都有考虑了哪些公司?社交媒体。大多数企业都在使用社交媒体来与潜在客户接触,并发展成了一个参与度很高的社区。我们可以搜索一些企业在社交媒体上的“打法”,回顾他们的销售和营销策略以及他们喜欢的社交渠道。一旦你确定了你的竞争对手,你就可以对他们进行评估:他们最畅销的产品是什么?他们使用了什么营销策略?他们占有多大的市场份额?这些信息,都可以很好地利用起来,帮助你做好品牌定位。一旦你确定了竞争对手的优势和劣势,下一步,你就可以把你的优势之一变成一个独特的销售主张(USP:Unique Selling Proposition)。这可以是任何东西,从更便宜的产品到较低的平均处理时间。比如,在SaaS领域,Tableau被认为是商业智能和分析领域的市场领导者之一,这是一个拥挤的细分市场,IBM和微软等几乎所有的科技巨头都已成为主要参与者。
然而,Tableau之所以能够在竞争中脱颖而出,是因为它的独特卖点:在Tableau的价值陈述里,前16个字充分说明了它的本质:一个易于学习的平台,帮助用户对各自的业务产生影响。而其余的价值主张阐述了Tableau达到这一地位的原因:热情的用户基础和行业领先的安全性。因此,我们要思考的是,我们的独特卖点应该是只有你能解决的问题,再围绕它来制定你的营销策略。很少有企业是独一无二的,这值得我们花很多时间去研究。成功地定位企业的USP将帮助我们定义获得的竞品信息,再用建立在USP基础上的一致信息,帮助我们与受众建立联系。一旦你的USP被确定,就该起草一份定位声明了,并且最好不要超过两句话。因为越简短的定义,能够让消费者越清晰地看到你为客户提供的独特价值,让你的受众和员工越能理解,为什么你的品牌是更适合他们的。当然,想把公司的所有信息浓缩成两条线是很棘手的,为了帮助你找准定位声明,请试着问自己以下问题:用这些答案起草一份简短有力的陈述。一旦你决定了,你就需要确保你的品牌与之一致。甚至是从电子邮件签名到网页,业务的所有方面都必须与你的定位声明保持一致。写声明并不足以真正定位你的企业,但它是战略过程中不可或缺的一部分。品牌映射是一个永无止境的过程。只要你的企业还在运营,就应该不断地分析企业运营的过程,通过做客户调查,检查你的底线,评估你的地位,看看它是否支持你的业务。美国营销协会(AMA)表示,“感知品牌映射是特定品牌对坐标轴的视觉绘制,每个坐标轴代表一个已知的驱动品牌选择的属性”。在品牌活动中,Gartner(高德纳,美国咨询公司)的Magic Quadrant(魔力象限)通常被描述为感知品牌地图:但事实上,它包含了所有元素,向我们展示了相对于竞争对手,用户和投资者对品牌的看法。例如,以下是网络安全解决方案的Magic Quadrant(魔力象限)坐标轴中的要素——执行力(ability to execute)和视觉完整性(completeness of vision)是定义你的品牌和吸引顾客的关键因素。所以,品牌映射的第一部分是选择正确的品牌,并理解为什么你的客户重视它们。假设,你正在考虑的品牌是IBM。在Gartner的 Magic Quadrant(魔力象限)中,就能根据它的执行能力和视觉的完整性给它打了一个分数。基于其在 Magic Quadrant(魔力象限)中的位置,它在两个决定因素上都排名很高,可以判断其是安全信息和事件管理利基市场的领导者。相比之下,IBM的竞争对手华为,在此坐标轴中就不能很好地执行自己的愿景,也缺乏创新和前瞻性的举措。它的得分使它在网络安全解决方案的行业中成为一个小众玩家,这也就意味着它在被认为是市场领先企业之前,还有很多工作要做。品牌图谱可以很好地帮助你评估你所在行业中其他公司的水准,以及评估市场趋势。因此,可以使用类似的品牌映射来评估业务,帮助我们发现营销策略的有效性,以及消费者是否认可你的USP(Unique Selling Proposition)。品牌映射对于任何企业来说都是一个有效的工具,但重要的是要记住,它是在无限循环的。市场在不断发展,品牌映射也应该成为企业内部分析的常规部分。它可以帮助你了解与你的竞争对手相比你处于什么位置,并认识到你的客户是如何看待你的。一旦你知道你现在的位置和你想要达到的位置,也就可以制定一个策略来实现目标。本文仅代表作者个人观点,本公众号编译文章仅供参考学习使用。
本内容仅代表作者独立观点,不代表平台立场,食业头条仅提供信息存储空间服务。
未经允许不得转载,授权事宜请联系shiyetoutiao2020@163.com;如对本稿件有异议或投诉,请联系shiyetoutiao2020@163.com