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关系就是渠道吗?

森潘咨询 2022年06月11日

但凡是敢创业的,自信必不可少,而自信更多来自各种支撑,比如说这个渠道资源。shiye-toutiao.cn

渠道,就是商品的流通路线,进一步来说,就是流通过程中的各类客户,诸如经销商、零售商,直接采购及使用的终端客户等等。更进一步的来说,就是能打款进货的,能帮你做销售的。

创业者在企业工作期间,有一定的职务级别,尤其是在销售管理类岗位,或是作为甲方,自然是接触到不少客户资源,在与客户的工作交往过程中,必然有些客户会沉淀些私人关系下来。尤其有过这几种情况的:

1.交往时间长。食-业头条

2.客户有事求过自己,自己也给力所能及的帮过忙。

3.在自己的职业权限内,给客户带来过一些实实在在的利益。

4.自己还曾帮别人介绍过这些客户,也促成了不少。

总而言之,觉得交往这么长时间了,也算是知根知底了,也给客户创造了不少利益,关系还不错,有些客户对自己都很尊重,以前自己介绍别人给这些客户时,客户都很给面子,也进了不少货,现在到我自己做了,那应该更没问题的。

想想这些年接触了几百个客户,现在只要有一半甚至三分之一的客户能进货,每个客户哪怕只进几万块的货,这总量就挺大了~~~~~。创业的第一桶金,不就来了嘛。shi-yetoutiao.cn

可千万别这么想,照这个思路来创业,估计西北风都喝不上。这关系只是关系,不是直接就能转换成渠道资源的,在职期间所积累的关系,其实也挺脆弱的。首先,在职与不在职,这差别非常大的。你所认为的自我魅力、客户认可度,乃至关系等等,至少有一半以上是任职单位给你的,或者说客户是看在单位的面子上给的,一旦离职,就直接丢了。再有,你在职的时候,客户对你的听从和配合,虽然也有一定的付出和风险,但你毕竟还在职,即便有损失,也还有回补的机会。

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一旦离职,脱离了单位的背书和安全保障,你就只剩一个人,一个没有背书和平台的人,一个没有资源和权力的人,一个没有足够实力的人,一个没有赔偿能力的人,一个存在诸多不确定因素的人。shi-yetoutiao.cn

所以,作为创业者,一定要对自己在工作期间所积累的客户关系有个清醒理性的认识。只是认识而已,而且是基于在职企业的背景才能维持的关系。一旦从单位离职,所谓的关系马上就变的非常脆弱,仅限于认识而已,点头之交而已,也只能是坐下来喝杯茶吃顿饭的范畴了。远没有自己所想象的那么深厚,更别指望可以直接转换成渠道资源,或是来驱动打款。食业-头条

当然了,若是想利用好这些在职期间积累的客户关系,得要重新调整一下思维和相关措施:

1.基于在职期间的工作关系,只是有机会认识到这些客户,建立基本关系。但只是认识而已,还没有到能成为资源的程度,别试图直接进行资源转换。

2.在职期间就得要展现自己的个人素养,诸如:专业、守信、品行佳、做事有规划有筹备、稳重、靠谱。

3.人“正”,不走“斜”路,尤其是损公肥私的傻事别干。食-业头-条

4.在力所能及的范畴内,为目标客户帮帮忙,也不急着要别人的回报,最好是让客户欠你人情。

5.在职期间,就要把目标客户的完整档案做好,离职之后再想做就很难了。shiyetoutiao

6.若是打算整合当前的客户资源用于自己的项目,原则上就别离职,上班的苦,远不如开发客户的麻烦和折腾。

7.在职工作与自己创业的项目,要进行软切换,最好是并行一段时间,千万别整硬切换,或是在离职之后消失一段时间,再来告知客户自己已经创业了。

8.若是特别靠谱的客户,可将自己的创业项目在早期做告知,也是听取客户的意见。

作者:私企内务管理研究 潘文富

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