从奥利奥到趣多多，从荷氏和炫迈口香糖，在层出不穷的美味零食背后，是亿滋对“滋家人”组织文化的打造。在亿滋中国，员工对组织的归属感包含了两部分：第一是真实，员工不需要伪装情绪，能随时表达想法，时刻做自己。第二则是收获感，在每一年结束后，员工都能有所收获与成长，能获得来自于工作的成就感，让每天都充满了动力。

2022年度，亿滋中国第三次荣膺“中国杰出雇主”认证，Lydia向本刊介绍了亿滋中国如何通过打造独属于“滋家人”的职场环境，助力员工展现真我色彩、实现自我价值。

亿滋大中华区人力资源副总裁

杜玲玉 女士

充分授权，赋能员工

“在亿滋中国，我们想要避免这样一种情况：开会时，只要部门负责人说完了，下面的员工就都不用说了，”Lydia表示，“这类情况是必须破除的，因为每位员工都值得被赋能，每个人都可以有自己的观点，这个观点未必完美，但人人都可以发声。”

为了做到这一点，亿滋中国领导层达成了一个共识，并形成了亿滋的企业文化：要充分授权并赋能员工，给员工更多表达的机会，不允许成为部门负责人的一言堂。食业-头条

也正是因此，在亿滋中国的员工大会上，有一个有趣的现象：每个部门的工作汇报环节看不到领导讲话，全都由中基层员工代表部门发言。

“这是我们特意引导的，公司希望所有人都能代表自己所在的部门，阐述自己的观点。在亿滋中国，员工与领导之间从来不存在所谓的‘层级压制’，所有人都能畅所欲言，并且我们发现，员工们都说得很好，他们非常有能力，也都很有思想深度，完全能够胜任‘部门发言人’的角色。”Lydia介绍道。

对组织而言，授权是对群体的最佳激励手段之一，充分授权有利于员工的成长。在获得授权后，员工会更关注自我实现与自我提升。除了给予员工充分的发声与展示机会以外，亿滋中国还大胆地将办公模式的决策权交到了每一位员工的手中，由他们根据实际情况，在与直属领导沟通后，自行做出决定。

“其实从2019年第一季度起，亿滋中国就推出灵活办公模式了，员工每周有1天可以在家灵活办公，并且在公司时，也不会有打卡时间的限制，只要灵活工作满8个小时即可。最近由于疫情的反复，公司再一次充分对员工授权，把工作模式的决定权层层下放，只要员工和直线经理达成一致，就可以灵活安排每周在家办公的时间。”Lydia表示。shi-yetoutiao.cn

这份授权也成为了亿滋中国增强员工归属感的方式，让员工拥有来自组织的充分信任，让所有人放开手脚，大显身手，并且在疫情期间，员工可以自主决定更为合适且高效的办公地点，不会因为需要照顾家庭而产生后顾之忧。

打造全局思维，加速敏捷转型食业-头条

VUCA时代，敏捷组织成了管理学界的热门词汇，其典型特征在于快速反应。在敏捷组织内部，每个员工都是一个信息流节点，因此当外部情况变化时，所有相关成员都能瞬间聚力讨论，并做出快速决策。

在亿滋中国，敏捷拥有两项具体含义：一方面，公司设立了独立的敏捷项目小组，通过打造跨部门敏捷团队，以突破性方式方法创新，及时响应业务新需求；另一方面，从公司整体而言，每个部门在执行项目时将敏捷思维和中国速度贯彻到极致，并通过全局思维促成跨部门更顺畅紧密的合作，让敏捷成为公司业务的“常速”。

2019年，亿滋中国组建了一个跨部门成员的敏捷项目小组，致力于以突破性、颠覆性的方式开展创新项目，服务于快速变化的市场和业务需求。小组以敏捷为导向，团队小而精干，大多以各个部门的年轻90后员工组成，并配有一位资深员工作为顾问。食业-头条

从产品创意、口味测试、包装设计，再到灵活调整生产线，在近3年的时间里，敏捷项目小组以创纪录的速度推出了一系列如奥利奥坚果抱抱、趣多多实力棒等非传统形式的品牌产品，获得了消费者的广泛喜爱。

并且，项目小组还践行输出了一套“test, learn and scale”（测试，学习和规模化）的创新工作方法论，即通过不断学习，快速试错，并将成功案例持续规模化。这份敏捷思维理念的输出，也影响了整个亿滋中国。“市场部、供应链、销售、研发等等各个部门都将这种勇于尝试、不怕犯错并主动寻找解决方案的创新精神发挥到了新的层面。”Lydia介绍道。

从整个公司而言，亿滋中国所打造的敏捷是通过快速进行跨部门合作，不断提升产品品质。“跨部门合作的关键在于，要避免每个部门都只看自己的KPI。”Lydia说道，“举个不恰当的例子，如果想要缩减成本，把饼干做得再薄一些就好了，但这样成本是缩减了，可消费者却也不喜欢了。因此，跨部门合作都要站在更宏观的角度，全盘考虑所有部门的诉求。”

为了在跨部门沟通时，既能保证拥有策略性的全局视角，又能做到快速响应，亿滋中国采取的方式是成立快速响应小组。例如，在新冠肺炎疫情时期，亿滋中国成立了致力于为内部员工提供保护服务的快速响应小组，这其中除了安全健康部和人力资源部门成员之外，还包括了每个部门的联络对接员，让信息在公司内部迅速流通，用小团队承载大使命。

在前行中成长，让工作充满“获得感”

“我曾和几位亿滋老员工聊天谈到为什么大家能在亿滋中国，一做就做了十多年，”Lydia笑道，“其实关键还是获得感，每一年都能够有所收获，每一年都在不断成长，只有这样，员工才会愿意留在这里。”shi-ye-tou-tiao.cn

从2012年开始，亿滋中国就成立了iTaster管培生项目，致力于培养有潜力、有亿滋血液的多元化人才。每一位管培生在工作的前两年内，都会在2-3个适合管培生发展的关键岗位上开展轮岗，通过关键岗位的工作经历塑造个人专业能力和领导力。此外，亿滋中国会安排表现优异的管培生参与跨部门或大中华区层面的关键项目，与领导团队建立联系，互相学习，并且会配备相应的线上及线下学习资源，加速管培生成长。

在这套完整的人才培训体系下，已有大量管培生在公司得到快速发展，成为部门领导团队成员或负责全球关键岗位，以供应链为例，从2012年迄今，优秀管理培训生的保留率达近80%。食业头条

此外，亿滋中国为员工打造了一系列线上和线下课程，帮助所有人员紧跟市场需求，提升业务能力。在线上培训课程方面，员工可以通过公司Workday的在线学习平台、手机端企业微信学习平台、部门内部学习平台、喜马拉雅轻学堂等渠道，选择合适课程，进行自我学习。公司也会基于业务需求，周期性开展大中华区学习成长周，邀请外部客座嘉宾为员工带来内外部前沿资讯。在线下培训方面，公司会有针对性地根据业务部门需求定制培训课程，包括新经理发展项目、端到端训练营等，让人才战略更好契合业务发展需求。

公司在培养员工业务能力的同时，也高度关注员工的心理健康，每季度都会举办系列讲座，内容覆盖亲子、养生、婚姻等话题，让员工保持正能量。“这些讲座在员工中取得了良好的反馈，管理层也觉得卓有成效，”Lydia介绍道，“具体成效体现在疫情期间，这些讲座帮助大家构建了更愉快的亲子关系，更好地度过隔离时光，并且最小程度影响在家工作的效率。”

作为一家全球领先的零食公司，亿滋在持续为消费者奉上“亿万好滋味”的同时，也用以人为本的管理理念，持续打造独属于亿滋的品牌价值主张，打造“亿家人”文化，鼓励员工不断放开手脚，更好地展现自我价值。shi-yetoutiao.cn

“亿滋中国打造的组织文化，是一种非常正向的氛围，”Lydia表示，“给员工创造一个安心健康的办公环境，让员工在职场中不断收获成长。只有所有员工都有足够的归属感，大家才能拧成一股绳，组织才能运作得更为顺畅敏捷，作为雇主，我们所做的就是通过持续赋能员工，激活个体，从而释放组织潜能。”shiye-toutiao.cn