从时间线来看，最开始，“疯狂星期四”营销也是采取了传统的“注灌式”传播喊话，甚至引起了市场反感。

肯德基-疯狂星期四
shiyetou-tiao.cn

微信指数异动记录(微信平台词条热度）

图源：微信指数

触点引爆是在2021年5月，可能是某个KOL的突发奇想，也可能是天时地利的机缘巧合，或是有幕后营销达人作为推手，以我们目前掌握的技术能力与信息获取渠道而言，仅可知，肯德基疯四文学火爆的时间节点，无法知道2021年9月16日那天，是谁的哪篇文案，作为引索，引爆了“疯四”盛典狂欢的序幕。

但透过现象看本质，或许我们可以从 Marketing 的视角来解读它。

02 食业-头条

看成效

疯狂星期四给肯德基带来了什么？

根据相关数据显示，肯德基在推出“疯狂星期四”营销动作后，无论是餐厅营收，还是社会舆论热度，百度相关搜索等，都得到了显著提升。shi-ye-tou-tiao-cn

也就是说，当用户在使用各类社交平台的时候，可以将自己创作的内容（从创意到内容全由用户自己把控）以各种形式（图片、文字、视频）传播到各个媒介平台。这种由UGC模式拉动了肯德基在星期四这一天的消费者共鸣和价值共创。

在互联网经历了从Web1.0到Web3.0的发展，品牌与消费者接触的方式变得极其丰富。在过去的营销观念中，我们把消费者对品牌的感知界定在对媒介的被动接受上，但实际上，随着社交媒体的高速发展，品牌对消费者的接触认识，也正在以扩散、持续的态势得到品牌主的认同。

基于各类社交平台的繁荣发展，当下衍生出了各种新型的信息传播方式，它们对社会的影响并不仅仅在于其生产的内容，更在于它对信息生产方式的颠覆，即当下的“自媒体时代”，每个用户都是内容生产方，同时也是信息传播方。 

小红书、知乎、大众点评就是典型案例，在小红书，以女性为中心主要进行美妆、穿搭等生活技能类UGC内容，带来测评类的KOL暴增，也成为各大新兴品牌必争之地；在知乎，知识问答的互动和专业内容的输出为主，是知识付费的最好验证；在大众点评，吃喝玩乐类的UGC内容，也成为都市娱乐生活的必备指南…… 

在这种时代背景下，我们会发现，唯有牵引力才能产生持续的吸引力。而之前讨论的“肯德基疯狂星期四”的爆火，正是一种UGC传播模式，其本身就具有易复制，易传播的特点，具有较高的隐匿性。

图源：网络 

根据Stackla（一家成立于2012年的内容营销服务平台，主要为品牌客户监测社媒的营销价值，并根据分析结果来进行内容发布与管理。）2019年发布的一份报告，也揭露了消费者想要的内容与营销人员提供的传统内容之间的脱节。 

以下为报告的几个重点数据：        

 食业-头条

从数据上来看，UGC不仅能够提供传播上的优势，也能够降低营销成本。带有议程设置性质的UGC从广告心理学入手，在不受任何单一目标的约束和管制下，与现有或潜在顾客进行多方面的接触 ，这样的接触互动性越高，品牌的形象也就越鲜明。 

大量免费提供的消费者视觉效果具有巨大的潜力，可以降低大多数品牌目前为内容支付的高成本，同时也解决了营销人员面临的最大挑战质疑，以足够快的频率制作足够吸引人的内容。

  03 食业头条

UGC营销食业-头条

肯德基做对了哪些事？shiye-toutiao.cn

《娱乐至死》作者——尼尔·波茨曼曾说过：“一种信息传播的新方式所带来的社会变迁，绝不止于它所传递的内容，其更大的意义在于它本身定义了信息的传播速度、来源、传播数量以及信息存在的语境，从而深刻的影响着特定时空的社会关系、结构与文化。”shiye-toutiao.cn

那么，在疯狂星期四现象级的火爆背后，肯德基其实是做对了哪些事情呢？shiye-tou-tiao

图源：网络

一、从营销人员主导的单向内容投放转向，选择拥抱UGC运营shiye-toutiao.cn

虽然我们并不知道疯四文学的爆火是机缘巧合还是另有幕后推手，但肯德基的官方下场无疑是给当下大热的疯四文学新添了一把火。 

二、加大社交媒体平台的广告费用

在传统的全媒体以外，肯德基的广告费用已经较大倾斜至以社交媒体为代表的互联网平台。微博、微信、抖音、爱奇艺等大型互联网媒体平台是肯德基的主要投放阵地。

三、营销内容的动态化运营食-业头-条

对营销内容进行循环动态的运营，不断地根据营销内容沟通的效果，对内容的创作与分发进行优化，实现“创作-分发-监测-创作”过程的反复更迭。